w71 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

w71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানানো হয়েছে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত থাকে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

w71-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

w71-এ প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের সবচেয়ে দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা w71-এর সিস্টেম অডিট করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

সব তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সরাসরি w71-এর সার্ভারে রাখা হয় না — শুধু টোকেন সংরক্ষিত হয়।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। এটা সহজ এবং তাৎক্ষণিক।

ভূমিকা

w71 (https://w71.wine) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সেবা উপভোগ করতে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ থাকা সবচেয়ে জরুরি বিষয়। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে যে w71 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

w71-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

এই নীতি www.w71.wine ওয়েবসাইট, w71 মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংযুক্ত পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রকাশিত হলেও, আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

w71 আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

সরাসরি দেওয়া তথ্য

  • নিবন্ধনের তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি — শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধু জমা ও উত্তোলনের জন্য।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা শেয়ার করেন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য
আইপি ঠিকানানিরাপত্তা যাচাই ও জিওলোকেশন
ডিভাইসের তথ্য (মডেল, OS)অ্যাপ অপ্টিমাইজেশন
ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সনসামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা
লগইন সময় ও সেশন ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গেমিং ইতিহাসপরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেনের ইতিহাসআর্থিক নিরীক্ষা ও আইন মেনে চলা
কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটাব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

w71 কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা তৃতীয় পক্ষের সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

w71 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বুঝে আরও ভালো গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার প্রদান করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান এবং অভিযোগ পরিচালনা করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইন মেনে চলা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার পাঠানো।

w71 কখনো আপনার তথ্য উপরে উল্লিখিত কারণের বাইরে ব্যবহার করে না। কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

w71 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাই সেবা এবং প্রযুক্তি সহায়তাকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান। তারা w71-এর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

গেম প্রোভাইডার

Evolution, Pragmatic Play বা অন্যান্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য শেয়ার হয় না।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই দেওয়া হয়।

w71 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

w71 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে, যাতে ওয়েবসাইট আরও দ্রুত করা যায়।
  • ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে — আপনার আগ্রহ অনুযায়ী অফার দেখাতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

প্রথমবার w71 ভিজিট করার সময় কুকিজ সম্মতির একটি নোটিফিকেশন দেখানো হয়। সেখানে আপনি কোন ধরনের কুকিজ গ্রহণ করবেন তা নিজেই বেছে নিতে পারবেন।

তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

w71 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্টের তথ্যঅ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছরআইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস৭ বছরআর্থিক নিরীক্ষা
KYC ডকুমেন্ট৫ বছরলাইসেন্সিং প্রয়োজনীয়তা
সাপোর্ট যোগাযোগ৩ বছরবিরোধ নিষ্পত্তি
গেমিং লগ৩ বছরনিরাপত্তা ও ন্যায্যতা যাচাই
মার্কেটিং ডেটাসম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্তসম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামিক করা হয় যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

আপনার অধিকার

w71 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করা সহজ করে রেখেছি:

তথ্য দেখার অধিকার সংশোধনের অধিকার মুছে ফেলার অধিকার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি পোর্টেবিলিটি অধিকার সীমাবদ্ধতার অধিকার

অধিকার প্রয়োগ করবেন কীভাবে

  • তথ্য দেখা ও সংশোধন: অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই করতে পারবেন বা support@w71.wine-এ ইমেইল করুন।
  • তথ্য মুছে ফেলা: support@w71.wine-এ অনুরোধ পাঠান — আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
  • মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো ইমেইলের নিচের 'Unsubscribe' লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে পেতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে w71 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে।

শিশুদের গোপনীয়তা

w71 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট প্রয়োজন হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক w71 ব্যবহার করছে, দয়া করে support@w71.wine-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

w71 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণিত হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরের যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের অডিট।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সব কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষিত।

তবে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজেরও দায়িত্ব আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা কী করি?

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে w71 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাবে। আমরা প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব এবং পুনরাবৃত্তি ঠেকাতে সিস্টেম আপডেট করব।

১০ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে w71:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবে।
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করবে।

পরিবর্তনের পরেও w71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬। পুরনো সংস্করণ চাইলে support@w71.wine-এ অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে w71-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@w71.wine
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। এতে দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

w71-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English